Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommt

Mitten in Dortmund verbinden wir als familiengeführtes 4-Sterne-Privathotel Komfort, Persönlichkeit und echte westfälische Herzlichkeit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – bei uns fühlen sich alle willkommen und gut betreut.

Was unser Haus besonders macht:

Vielfältige kulinarische Angebote: Frühstück, Restaurant Neunzehn30, Pilsstube Alte Gasse mit Kegelbahn
Moderne Tagungs- und Veranstaltungsräume für Meetings, Seminare und Feiern
Kleiner, feiner Wellnessbereich mit Pool und Sauna
Ein Team, das auf kurze Wege, offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung setzt

Als Hotelfachmann / Hotelfachfrau* mit Schwerpunkt Empfang repräsentieren Sie unser Haus bereits mit dem ersten Lächeln. Freundlichkeit, Professionalität und ein sicherer Umgang mit Gästen liegen Ihnen im Blut? Sie behalten auch in trubeligen Momenten den Überblick und sorgen dafür, dass sich jeder Gast persönlich willkommen fühlt? Dann passen Sie perfekt zu uns!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d) – Schwerpunkt Empfang

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Starten Sie jetzt im Ringhotel Drees Dortmund – und werden Sie Teil eines Teams, das Gastfreundschaft täglich lebt!

Wir bieten

Ein familiäres, herzliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen
Verantwortungsvolle Aufgaben nach einer sorgfältigen und strukturierten Einarbeitung
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über die Ringhotels-Akademie oder IHK-Schulungen
Langfristige Karrierechancen in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
Exklusive Mitarbeiterkonditionen in allen Ringhotels - inklusive attraktiver Family & Friends-Angebote
Corporate Benefits mit dauerhaften Preisvorteilen bei zahlreichen namhaften Marken
Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste - fair und transparent vergütet
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste und Betriebsfeiern, die den Zusammenhalt stärken
Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge - über die gesetzlichen Anforderungen hinaus
Inflationsprämie nach bestandener Probezeit

Ihre Aufgaben

Professioneller, verbindlicher und stets souveräner Empfang unserer Gäste sowie deren persönliche Betreuung vom Check-in bis zum Check-out
Fehlerfreie und effiziente Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse – mit hoher Serviceorientierung und absoluter Genauigkeit
Strukturierte Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Portale – inklusive sicherer Anwendung der relevanten Systeme
Verantwortliche Leitung des Empfangsbereichs während Ihrer Schicht, einschließlich Koordination aller Front-Office-Abläufe und Einhaltung interner Standards
Eng abgestimmte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um einen reibungslosen und professionell geführten Gästeservice sicherzustellen
Fachkundige Bearbeitung von Gästerückmeldungen mit dem Ziel, die Servicequalität messbar zu optimieren
Qualifizierte Einarbeitung und Begleitung unserer Auszubildenden im Front Office – Sie vermitteln fundiertes Fachwissen und Vorbildfunktion

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau* oder eine nachweisbar gleichwertige, einschlägige Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels – idealerweise in vergleichbarer Verantwortungsposition
Umfassende und sichere Anwendungskompetenz in SIHOT – dies ist eine verbindliche Voraussetzung
Professionelles, gepflegtes und souveränes Auftreten, kombiniert mit ausgeprägter Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
Hohe Einsatzbereitschaft, absolute Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Authentische Gastgeberpersönlichkeit mit spürbarer Professionalität, Freundlichkeit und Dienstleistungsverständnis
Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für Sie selbstverständlich – auch in dynamischen und frequenzstarken Situationen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bitte nur, wenn Sie über entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position verfügen.

Am einfachsten direkt über den „Jetzt bewerben“-Button oder per E-Mail an bs@riepe.com

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)231 – 1299 0 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, erfahrene Profis kennenzulernen, die unsere Leidenschaft für echte Gastfreundschaft teilen.

JETZT BEWERBEN!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Dortmund

Beruf:

Front Office Agent (m/w/d)
Empfangsmitarbeiter im Hotel (m/w/d)
Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m/w/d)

Branche: Gaststätten- und Hotelgewerbe

Vertragsart: Vollzeit

BENEFITS

Arbeitskleidung
Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlich
Firmenevents
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Weiterbildungsmöglichkeiten
Work-Life-Balance