Arbeiten, wo andere entspannen – mitten im Grünen und direkt am Ruhrtalradweg. Für unser Rezeptionsteam suchen wir engagierte Verstärkung mit Freude am persönlichen Gästekontakt.

Mitarbeiter Empfang & Gästeservice (m/w/d)

Persönliche Betreuung, herzliche Gastfreundschaft und ein hoher Qualitätsanspruch prägen unseren Alltag. Als familiär geführtes Haus möchten wir unseren Gästen nicht nur einen angenehmen Aufenthalt, sondern ein individuelles Hotelerlebnis in persönlicher Atmosphäre bieten.

Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation stehen wir für Qualität, traditionelle Gastlichkeit und einen aufmerksamen Service. An unserer Rezeption erwartet Sie deshalb deutlich mehr als Check-in, Check-out und die Bearbeitung einzelner Reservierungen. Sie übernehmen vielseitige Aufgaben rund um unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen professionellen und reibungslosen Aufenthalt.

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planungssicherheit
Strukturierte Einarbeitung mit schneller Übernahme eigener Verantwortung
Individuelle Weiterbildungsangebote über Ringhotels-Akademie, IHK und DEHOGA
Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven im Ringhotel-Verbund
Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste
Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
Betriebliche Altersvorsorge über die gesetzlichen Leistungen hinaus
Vergünstigte Family & Friends-Raten in allen Ringhotels
Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Persönliches, familiäres Betriebsklima mit starkem Teamzusammenhalt
Kollegiales und modernes Arbeitsumfeld mit Raum für neue Ideen

Ihre Aufgaben

Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
Organisation und administrative Aufgaben im Rezeptionsbereich
Professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden
Enge Abstimmung mit den weiteren Hotelabteilungen
Sicherstellung reibungsloser Abläufe rund um den Aufenthalt unserer Gäste

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Flexibilität und Teamgeist
Sicherer Umgang mit MS Office
Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Ihr Interesse ist geweckt?

Dann bringen Sie Ihre Erfahrung, Ihre Persönlichkeit und Ihre Ideen in ein Arbeitsumfeld ein, das Eigeninitiative, Kreativität und guten Service schätzt. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an herdecke.bewerbung@riepe.com. Telefonisch erreichen Sie uns unter 02330-6050.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke

Beruf:

Rezeptionist/in
Hotelfachmann / Hotelfachfrau
Front Office Manager/in
Hotelkaufmann / -kauffrau
Servicekraft
Reservierungsmitarbeiter/in
Concierge

Vertragsart: Vollzeit, gerne auch Teilzeit

BENEFITS

Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlich
Firmenevents
Jobticket
Kantine
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Weiterbildungsmöglichkeiten
Work-Life-Balance
Übernahmeoption